Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 januari 2026

Bij BigClash hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Kansspelwet.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit en Burgerservicenummer (BSN) voor Nederlandse spelers. Daarnaast verwerken wij contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en postadres, evenals verificatiegegevens zoals kopieën van identiteitsdocumenten voor KYC-procedures. Financiële gegevens omvatten bankrekeninginformatie en transactiegeschiedenis, terwijl technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en cookies worden verzameld. Gedragsgegevens zoals spelpatronen en sessieduur helpen bij monitoring.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, authenticatie en het leveren van casinodiensten. Wij verwerken ze voor identiteitsverificatie en naleving van KYC-vereisten volgens de Nederlandse wetgeving, inclusief anti-witwasmaatregelen (Wwft). Financiële transacties zoals stortingen en opnames worden afgehandeld, en fraude wordt gedetecteerd. Daarnaast monitoren wij speelgedrag voor verslavingspreventie en Cruks-registratie.

Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens niet zonder wettelijke grondslag, behalve met serviceproviders voor transactieverwerking of hosting onder strikte overeenkomsten. Delen vindt plaats bij wettelijke verplichtingen, zoals met de Kansspelautoriteit (KSA), Belastingdienst of Cruks-systeem. In gevallen van fraude of witwassen kunnen overheidsinstanties toegang krijgen.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie en veilige servers, om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers met wachtwoordbeveiliging en apparaatvergrendeling. Regelmatige audits en monitoring voorkomen dataverlies of -misbruik. Onze systemen voldoen aan AVG-eisen voor vertrouwelijkheid en integriteit.

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en gegevensportabiliteit aanvragen. Voor uitoefening van deze rechten, inclusief intrekking van toestemming, kunt u contact met ons opnemen. Wij reageren binnen één maand conform wettelijke termijnen.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytics en gepersonaliseerde advertenties. Trackingtools monitoren gedrag voor fraudebestrijding en verslavingspreventie. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over deze privacyverklaring of uitoefening van uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming. Stuur een e-mail naar: